Reporte de Histórico de Reclamos (seguimiento)
Resumen
Presenta la información histórica del seguimiento de los reclamos hechos a las órdenes de compras por proveedor, número de Orden, y fecha.
Detalle de Información Solicitada
Para generar el reporte el sistema solicita la siguiente información:
| Filtro | Detalle |
|---|---|
| Del Proveedor | Socios de Negocios inicial a consultar. |
| Hasta | Socios de Negocios final a consultar. |
| De la fecha | Fecha inicial a consultar. |
| Hasta | Fecha final a consultar. |
Descripción del Proceso
El proceso consiste en indicar los filtros por los cuales se desea hacer la búsqueda de la información y en poder imprimir la información que se genera.
En la sección de la "Guía Rápida de Usuario" se muestra paso a paso como realizar el proceso.
Guía Rápida de Usuario
A continuación se presenta el paso a paso para consultar el reporte.
1 - Ingresar a Inicio > SIF> Compras > en la sección de Recepción y Reclamos ,hacer clic en la opción "Reporte de Histórico de Reclamos (seguimiento)".
2 - Se presentará la pantalla con los campos de los filtros explicados en la sección de "Detalle de Información Solicitada".
3 - Ingresar los datos sobre los cuales se va a filtrar la información del reporte y hacer clic en el botón "Consultar". Si no se ingresan los datos se generan todas las líneas de reclamo.
4 - Se presenta la información de salida del reporte con el número de reclamo, nombre del funcionario, fecha del reclamo y observaciones.
5 - Para imprimir el reporte hacer clic en el botón con forma de impresora que se encuentra en la esquina superior derecha.
6 - Para ver el detalle se debe hacer clic sobre el registro de reclamo en la lista, y se presentarán las líneas del reclamos mostrando proveedor, fecha del reclamo, comprador, número del reclamo, centro funcional, moneda, observaciones, estado, los detalles del reclamo de la orden de compra. Para imprimir el detalle se debe hacer clic en el botón con forma de impresora que se encuentra en la esquina superior derecha.