Desbloquear Usuario
Resumen
En esta opcion del sistema del PSO se desbloquean los usuarios en caso de que hayan bloqueado el usuario debido a que ingresaron de manera errónea la contraseña
Detalle de Información Solicitada
| Parámetro | Detalle |
|---|---|
| Cuenta Empresarial | Cuenta empresarial a la cual el usuario pertenece |
| Nombre | Nombre del usuario que se desea buscar |
| Correo electrónico con el cual fue creado el usuario | |
| Login | login con el cual se inicia sesion en el sistema |
Guía Rápida de Usuario
Si un usuario tiene problemas para ingresar al sistema o fue bloqueado debido a que trato de ingresar un máximo de veces permitido con una clave incorrecta, es en esta opción donde se podrá desbloquearlo,
1. Ingresar a PSO > Operación y Administración del Portal, hacer clic en Desbloquear Usuario
2. Se presenta una pantalla con un formulario, llenar la información, primero se debe seleccionar la cuenta empresarial, se digita alguno de los campos y se hace clic en el botón de Buscar.
3. Posteriormente nos va a mostrar los resultados relacionados con la búsqueda que realizamos, tal como se muestra a continuación, en esta parte se selecciona el usuario que vamos a desbloquear
4. Por último, se debe hacer clic en el botón Desbloquear para desbloquear el usuario. Para enviar una nueva contraseña al funcionario se debe hacer clic en el botón Enviar contraseña por correo
